أوضحت مؤسسة البريد السعودي أن أسباب الازمة التي تسبب فيها
أوضحت مؤسسة البريد السعودي أن أسباب الازمة التي تسبب فيها توزيع تذاكر افتتاح استاد مدينة الملك عبد الله الرياضية الجديد والمقرر يوم الخميس ،وإقامة نهائي كأس خاتدم الحرمين الشريفين على الملعب ، ترجع إلى قلة التذاكر المعروضة على الجماهير ، خاصة بعد إعلان أن الدخول مجانيا ، مع اشتراط إبراز الهوية او الأقامة لمن يرب في الحضور.
وأعلن المتحدث الرسمي لمؤسسة البريد السعودي في بيان رسمي ظهر اليوم أن المؤسسة تملك خبرة عريضة في توزيع تذاكر مثل هذه المناسبات ، وأن ما حدث يرجع لقلة المعروض من التذاكر. وهذا نص البيان :
تود مؤسسة البريد السعودي أن توضح أن الازدحام الذي حصل اليوم الثلاثاء أمام مكاتب البريد المخصصة لتوزيع تذاكر مباراة افتتاح استاد مدينة الملك عبدالله الرياضية بجدة ، أن ذلك قد حدث لأسباب خارجة عن إرادة المؤسسة حيث أن المؤسسة ليست حديثة عهد بتوزيع التذاكر ولها خبرات عديدة في ذلك حيث سبق لها توزيع تذاكر مباراة المنتخب السعودي ومنتخب الأرجنتين ومبارياتي الديربي بين الهلال والنصر في الرياض والتي بلغت 60000 تذكرة وتم ذلك بسهولة وانسيابية وبدون أي إشكاليات، وأن ما حصل في مكاتب البريد اليوم كان نتيجة محدودية التذاكر التي استلمتها مؤسسة البريد السعودي من اللجنة المنظمة و التي بلغت خمسة وعشرين ألف تذكرة مما جعلها أقل من الطلب الكبير الذي ساهم فيه مجانية التذاكر وحرص كثير من الجماهير على حضور الافتتاح الكبير للمدينة الرياضية بالإضافة إلى جماهير الناديين المتأهلين.
كما ساهم في الازدحام بشكل واضح اشتراط الجهات المنظمة الحضور الشخصي وإبراز الهوية الوطنية أو الإقامة لاستلام التذكرة وتأخر تسليمها لمؤسسة البريد السعودي حيث كان من المفروض استلامها صباح الأثنين حسب الترتيبات السابقة مما أدى إلى التزاحم في بعض المكاتب في مواقع الكثافة السكانية العالية، وقد خصصت مؤسسة البريد السعودي 19 مكتب بريدي موزعة على مدينتي مكة المكرمة وجدة لتوزيع التذاكر كما تم تعميم أسماء هذه المكاتب على الإعلام وبوسائل التواصل الاجتماعي كما تم نشر صفحة إلكترونية تحدد مواقع هذه المكاتب، وقد نفذت جميع التذاكر في الساعات الأولى من بداية العمل، وتم السيطرة على الوضع وعادت المكاتب إلى عملها الطبيعي.
الجدير بالذكر أن مكاتب البريد التي خصصتها المؤسسة لتوزيع التذاكر شهدت منذ صباح اليوم ازدحاماً وفوضى ادت إلى حدوث إغماءات ومشاجرات بين صفوف الجماهير التي تراصت في طوابير طويلة للحصول على تذكرة ، ولم تفلح معها جهود رجال الشرطة التي حضرت لتنظيم العملية .