
أصدر الاتحاد السعودي لكرة القدم، اليوم الخميس، النشرة السنوية لنتيجة الاستفتاءات، التي أجراها مع الجماهير خلال عام كامل.
وأكملت إدارة تجربة العملاء في الاتحاد السعودي لكرة القدم عامها الأول، حيث قامت بالتعامل مع الملاحظات الواردة إلى الاتحاد السعودي، لضمان حلّها في أسرع وقتٍ ممكن.
ونشرت الإدارة، في نشرتها السنوية الأولى، نتائج تقييم عمل الاتحاد السعودي في أبرز الاستضافات الدولية، إضافةً إلى تقييم تجربة بعثة المشجع السعودي في بطولة كأس أمم آسيا الأخيرة في قطر.
وتضمنت النشرة نتائج مستوى رضا الجماهير بشأن أبرز البطولات المستضافة من الاتحاد السعودي لكرة القدم، والتي تمثلت في بطولات كأس الملك سلمان للأندية، كأس السوبر الأفريقي، كأس العالم للأندية 2023 وكأس السوبر الإسباني.
وبلغ عدد المشاركين في استبيان مستوى رضا الجماهير 10 آلاف و693 شخصًا بمتوسط نسبة مشاركة 16%، ونسبة رضا لتجربة العامة 84%.
وتضمنت النتائج كذلك تجربة العملاء في البعثة الجماهيرية للمنتخب السعودي في كأس أمم آسيا بقطر، حيث وصلت نسبة مستخدمي التطبيق الخاص بجماهير الفريق في البطولة إلى 100%، فيما سجلت نسبة 99.8% في التفاعل مع التطبيق، لينتج ذلك عن نسبة 90% من رضا جماهير المنتخب السعودي.
استمتعوا بنجوم الكرة العالمية في الدوري السعودي عبر باقة شاهد الرياضية
للاشتراك في شاهد (اضغط هنا)
لتحميل التطبيق (اضغط هنا)



